Приложение к Приказу от 18.08.2011 г №№ 87-ОС, 1025 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению государственной услуги гу «Республиканский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи» комитета по молодежной политике республики дагестан по методологической и организационной поддержке учебно-методических центров по работе с детьми и молодежью гражданской и патриотической направленности I. общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги ГУ "Республиканский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи" Комитета по молодежной политике Республики Дагестан по методологической и организационной поддержке учебно-методических центров по работе с детьми и молодежью гражданской и патриотической направленности (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги и определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении услуги. Заявителями государственной услуги (далее - Заявитель) могут являться:
физкультурно-спортивные организации, в том числе физкультурно-спортивные общества, спортивно-технические общества, военно-спортивные клубы, центры военно-спортивной подготовки, спортивные федерации;
образовательные учреждения, осуществляющие деятельность в области физической культуры и спорта;
оборонные спортивно-технические организации;
органы местного самоуправления, подведомственные этим органам учреждения.
1.2.Информирование о государственной услуге и сроках ее предоставления.
Первичное информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется ГУ "ДагПатриотЦентр" через: информационный раздаточный материал (листовки, буклеты, плакаты), мультимедийные средства, сайт Комитета, путем электронного обмена материалами - 1 раз в месяц; через средства массовой информации (статьи в периодических печатных изданиях, тематические передачи и интервью на городских теле- и радиовещательных станциях) либо по обращению Заявителя.
Первичное информирование производится также по месту нахождения ГУ "ДагПатриотЦентр": на информационных стендах, через мультимедийные средства.
Детальное информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется путем устного (лично или по телефону) или письменного (почтой, в том числе электронной) обращения в ГУ "ДагПатриотЦентр". Специалист Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.
Проведение мероприятий в сфере гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи осуществляется в соответствии с планом работы, утвержденным приказом председателя комитета по молодежной политике РД. Консультирование по вопросам проведения мероприятий в сфере гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи осуществляется в соответствии с графиком работы ГУ "ДагПатриотЦентр".
Информирование о государственной услуге осуществляет Учреждение через официальную страницу на сайте органов государственной власти Республики Дагестан. Юридический адрес: РД, г. Махачкала, ул. Дахадаева, 71.
Место нахождения: РД, г. Махачкала, ул. Дахадаева, 71.
Сайт Комитета по молодежной политике Республики Дагестан: www.dagmm.ru.
Адрес электронной почты: patriotcentr@mail.ru.
График работы Учреждения: ежедневно с 9-00 до 18-00, обед - с 13-00 до 14-00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Справочные телефоны Учреждения: 8(8722) 78-10-11.
Номер факса: 8(8722) 78-10-11.
Автоинформатор - отсутствует.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги:
"Методологическая и организационная поддержка учебно-методических центров по работе с детьми и молодежью гражданской и патриотической направленности".
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.
2.2.1.Государственная услуга предоставляется Государственным учреждением "Республиканский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи" (далее - ГУ "ДагПатриотЦентр").
2.2.2.В предоставлении государственной услуги также могут принимать участие следующие органы и учреждения:
министерства, ведомства;
образовательные учреждения;
общественные объединения Республики Дагестан;
специалисты по работе с молодежью в муниципальных образованиях Республики Дагестан;
оборонные спортивно-технические организации.
2.3.Результатами предоставления государственной услуги являются: качественная организация работы в учебно-методических центрах, расширение сети патриотических объединений, увеличение количества призывников, увеличение количества кадетских классов и военно-спортивных клубов.
2.4.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Заявителям:
по телефону;
при личном обращении Заявителя в учреждение;
на официальном сайте Комитета по молодежной политике РД: www.dagmm.ru.
Ответы на устные обращения Заявителей предоставляются по телефону или в ходе личного приема.
Ответы на письменные обращения Заявителей, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью, направляются в письменном виде в зависимости от способа обращения Заявителя.
2.5.Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются специалистами ГУ "ДагПатриотЦентр", с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения в соответствии с установленным порядком.
2.6.Регистрация обращения осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента его поступления.
2.7.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 2009, N 4, ст. 445);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства РФ, 2006, N 31 (часть I), ст. 3448);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 2010, N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2007, N 50, ст. 6242);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 18.12.2006 N 1760-р "О стратегии государственной молодежной политики в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 2006, N 52 (часть III), ст. 5622);
Государственная программа "Патриотическое воспитание граждан РФ на 2011-2015 годы", утвержденная постановлением Правительства РФ от 05.10.2010 N 795 (Собрание законодательства РФ, 2010, N 41 (часть II), ст. 5250);
Концепция военно-патриотического воспитания молодежи, подготовленная Координационным советом при Президенте РФ по воспитательной работе в Вооруженных силах, других войсках, воинских формированиях и органах;
Республиканская целевая программа "Патриотическое воспитание граждан Республики Дагестан на 2011-2015 годы", утвержденная постановлением Правительства РД от 20.08.2010 N 304 (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2010, N 16, ст. 795);
Закон Республики Дагестан от 13.01.1997 N 3 "О государственной молодежной политике в Республике Дагестан" (Собрание законодательства Республики Дагестан, 1997, N 1, ст. 840);
Положением о Комитете по молодежной политике Республики Дагестан, утвержденным постановлением Правительства РД от 27.04.2010 N 105 (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2010, N 8, ст. 366);
Устав ГУ "ДагПатриотЦентр";
иные нормативно-правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере осуществления настоящей государственной услуги.
2.8.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
письмо на имя руководителя учреждения ГУ "ДагПатриотЦентр" с описанием характера мероприятия с уточнением организационной поддержки;
программа мероприятия (положение);
план работы;
ожидаемый результат от проведения мероприятия (приложение N 1);
отзыв-рекомендация (форма произвольная) о деятельности Заявителя, от курирующего заместителя главы администрации муниципального образования либо от куратора профильного ведомства.
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
документы, необходимые для включения мероприятия в план, отсутствуют, поданы не полностью или не соответствуют требованиям настоящего Административного регламента;
поданные документы содержат недостоверную, не соответствующую действительности информацию;
отсутствует материально-технический ресурс.
2.10.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
мероприятия, не соответствующие направлениям деятельности государственного учреждения;
целевая аудитория, для которой проводится мероприятие, не соответствует возрастным категориям: 9-14 лет и 14-30 лет.
2.11.Государственные услуги предоставляются Заявителям на бесплатной основе.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги.
2.12.1.Места проведения учреждением мероприятий должны быть обеспечены системами противопожарной безопасности, охраной территории органами правопорядка и обязательным присутствием медицинских работников, должны соответствовать общим нормам безопасности и сохранения здоровья, комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
2.12.2.Места предоставления учреждением государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.
2.13.Для удобства получателей государственной услуги в помещении учреждения размещаются информационные стенды.
2.13.1.Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные элементы выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием.
2.13.2.На информационных стендах размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
график работы учреждения.
2.14.Показатели доступности государственной услуги.
2.14.1.Качественными показателями доступности государственной услуги являются:
простота и ясность изложения информационных документов;
наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.
2.14.2.Количественными показателями доступности государственной услуги являются:
короткое время ожидания услуги;
удобный график работы органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;
удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.
2.15.Показатели качества государственной услуги.
2.15.1.Качественными показателями качества государственной услуги являются:
точность предоставления государственной услуги;
профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление государственной услуги;
высокая культура обслуживания Заявителей.
2.15.2.Количественными показателями качества государственной услуги являются:
строгое соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Состав и последовательность административных процедур:
обращение Заявителя;
рассмотрение данного обращения;
принятие решения.
В случае отказа дается обоснование данного решения.
В случае приема заявления:
распоряжение руководителя учреждения;
утверждение плана работы руководителем учреждения;
назначение ответственных лиц;
получение результата (количественные и качественные показатели);
подведение итогов;
составление отчета.
IV.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Дагестан.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в полугодие. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) ГУ "ДагПатриотЦентр".
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы ГУ "ДагПатриотЦентр") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.
Проверки могут проводиться республиканскими контрольными органами.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги руководителем учреждения формируется комиссия, сформированная из сотрудников ГУ "ДагПатриотЦентр". Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
4.3.Персональная ответственность.
4.3.1.Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность:
за соблюдение сроков и порядка приема документов;
за правильность внесения записи в книгу учета входящих документов;
за правильность указания документов, которые необходимо истребовать без участия Заявителя.
4.3.2.Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, несет персональную ответственность:
за своевременное оформление и направление ответа Заявителю;
за своевременную подготовку документов для внесения мероприятия в план работы учреждения.
4.3.3.За допущенные нарушения правильности действий и сроков директор принимает решение о привлечении сотрудников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Дагестан.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.
Гражданин может обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение, принятое сотрудником учреждения при предоставлении муниципальной услуги, устно либо письменно на имя директора ГУ "ДагПатриотЦентр".
При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого директором ГУ "ДагПатриотЦентр".
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.1.1.Обращение к директору ГУ "ДагПатриотЦентр" может быть осуществлено:
в письменном виде по адресу: 367020, РД, г. Махачкала, ул. Дахадаева, 71;
электронной почтой: patriotcentr@mail.ru;
на личном приеме, в соответствии с графиком работы учреждения; телефон для предварительной записи 8(8722) 78-10-11.
5.1.2.В письменном обращении (заявлении, жалобе) указываются:
наименование органа, в который направляется обращение, или фамилия, имя, отчество должностного лица;
фамилия, имя, отчество гражданина;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
предмет обращения (заявления, жалобы);
личная подпись Заявителя (его уполномоченного представителя) и дата;
доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).