Приложение к Приказу от 25.08.2010 г №№ 54, 0548 Административный регламент
Административный регламент предоставления комитетом по ветеринарии республики дагестан государственной услуги по выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животноводства, установленным ветеринарно-санитарным требованиям
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления Комитетом по ветеринарии Республики Дагестан государственной услуги по выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животноводства, установленным ветеринарно-санитарным требованиям (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
2.Государственная услуга предоставляется Комитетом по ветеринарии Республики Дагестан (далее - Комитет).
3.Полномочия по выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения на право обращения продукции животноводства осуществляются в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857);
Федеральным законом от 12 июня 2008 года N 88-ФЗ "Технический регламент на молоко и молочную продукцию" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, N 24, ст. 2801);
постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 года N 898 "Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 33, ст. 4012);
постановлением Госстандарта РФ от 28 апреля 1999 года N 21 "О правилах проведения сертификации пищевых продуктов и продовольственного сырья" (в ред. от 18.06.2002);
приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 16 ноября 2006 года N 422 "Об утверждении правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов", зарегистрированным Минюстом России от 24 ноября 2006 года N 8524 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 25.12.2006, N 52);
постановлением Правительства Республики Дагестан от 14 мая 2010 года N 142 "Вопросы Комитета по ветеринарии Республики Дагестан" (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2010, N 9, ст. 428).
4.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
выдача ветеринарного регистрационного удостоверения о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животного происхождения, установленным ветеринарно-санитарным требованиям;
отказ в выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животного происхождения, установленным ветеринарно-санитарным требованиям.
5.Заявителями (получателями государственной услуги) в целях настоящего Регламента являются:
1) индивидуальные предприниматели;
2) юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации.
От имени заявителей - физических лиц могут действовать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с учредительными документами юридических лиц без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о правилах
предоставления государственной услуги
6.Сведения о местах нахождения Комитета по ветеринарии Республики Дагестан и подведомственных ему государственных учреждений содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
7.График приема посетителей в Комитете: ежедневно с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье - выходной день. График приема посетителей в подведомственных учреждениях: ежедневно с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье выходной день.
8.Сведения о номерах телефонов для справок содержатся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
9.Адрес официального сайта Комитета ветеринарии по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги: http://www.dagvetcom.ru
Электронный адрес для направления обращений: dagvetcom@mail.ru
10.Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, по номерам телефонов для справок, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
11.Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
12.Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе "Обращение граждан" либо в журнале "Для регистрации обращений граждан".
13.При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
14.В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
15.При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны;
график работы Комитета и подведомственных учреждений;
сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
о форме заполнения документов;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
ход рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи, поставленные в расписке, полученной при подаче документов;
номера кабинетов для обращения граждан;
режим приема специалистами.
16.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Комитета или подведомственного учреждения, куда позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.
17.В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
18.Время ожидания личного приема в очереди для получения консультации не должно превышать 30 минут.
19.Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками Комитета или подведомственных ему учреждений, с учетом времени подготовки ответа потребителю, в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения.
В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер контактного телефона.
20.В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Комитета и подведомственных ему учреждений либо для которых предусмотрен иной порядок предоставления информации, специалист учреждения направляет обратившемуся с запросом лицу письмо о невозможности предоставления сведений, разъясняет право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
21.Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах при входе в помещения Комитета по ветеринарии и на Интернет-сайте Комитета ветеринарии в форме:
выписок из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текста Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте Комитета по ветеринарии);
перечня документов, необходимых для получения ветеринарного удостоверения, и требований, предъявляемых к этим документам;
образцов оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
таблиц сроков предоставления услуг в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;
оснований приостановления действия ветеринарного регистрационного удостоверения о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животноводства, установленным ветеринарно-санитарным требованиям;
оснований отказа в выдаче ветеринарного удостоверения;
порядка обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
Перечень необходимых документов
для предоставления государственной услуги
22.Для получения государственной услуги в городские и районные ветеринарные управления предоставляются следующие документы:
для юридических лиц и предпринимателей - заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.
Заявление включает в себя следующую информацию:
наименование организации, адрес и реквизиты заявителя;
Ф.И.О.владельца, юридический адрес;
ветеринарно-санитарные характеристики сырья, продукции, животных;
вид подконтрольной Госветслужбе продукции, сырья животного происхождения;
условия дальнейшей реализации продукции.
Требовать от получателя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, возможно только в связи с изменениями законодательства Российской Федерации и Республики Дагестан, касающегося установленных ветеринарно-санитарных требований.
Сроки предоставления государственной услуги
23.Предоставление государственной услуги начинается в день обращения без предварительной записи.
24.Максимальное время ожидания в очереди для предоставления документов не должно превышать 30 минут.
25.Максимальное время предоставления консультации по вопросу получения услуги при непосредственном обращении получателя не должно превышать 15 минут.
26.Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 2 дней.
27.Получатель может получить регистрационное удостоверение в Комитете во вторник, среду, четверг, пятницу с 14-00 до 18-00 по истечении трех дней с первоначального обращения получателя услуги. Данные о выдаче регистрационного удостоверения регистрируются в журнале. Максимальное время, отведенное на выдачу регистрационного удостоверения, составляет 5 минут.
Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
28.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
отсутствие заполненного заявления;
отсутствие копий документов, подтверждающих право заниматься предпринимательской деятельностью, связанной с производством, хранением и переработкой сельскохозяйственной продукции;
предоставление неполного пакета документов;
выявление в представленных документах недостоверной или ложной информации;
наличие нормативного акта о запрете на строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства в определенной местности;
представление получателем ложной информации или недостоверных сведений;
несоответствие ветеринарно-санитарного состояния объектов, подлежащих обязательной ветеринарной регистрации, действующим ветеринарно-санитарным требованиям по результатам проведения в установленном порядке обследования и заключения.
Требования к местам предоставления
государственной услуги
29.Заявителям предоставляются парковочные места.
30.Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.
31.Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
32.Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
33.В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в оказании услуги.
34.Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
35.Место для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений.
36.Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
37.Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
38.Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
39.Прием получателей государственной услуги ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Рабочее место государственного служащего, который ведет прием, должно быть оснащено настенной или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности.
Дополнительные требования
40.Техническое оформление регистрационного удостоверения оплачиваются получателями. Размер оплаты регулируется в соответствии с прейскурантом на услуги.
Оплата услуги юридическими лицами осуществляется по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет соответствующего ветеринарного учреждения.
Оплата услуги физическими лицами осуществляется непосредственно в кассе Комитета по адресу: 367012, г. Махачкала, ул. Дахадаева, д. 88.
III.Административные процедуры
Последовательность выполнения
административных процедур
41.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
создание рабочей группы для обследования объектов;
обследование объектов;
составление акта обследования;
техническое оформление регистрационного удостоверения;
подготовка и принятие решения;
выдача регистрационного удостоверения.
Прием и регистрация документов
42.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала предоставления государственной услуги, является личное или письменное обращение получателя государственной услуги в Комитет или подведомственные ему государственные учреждения.
43.Прием документов при личном визите получателя государственной услуги осуществляется в специально отведенных помещениях. При этом проводится проверка всех необходимых сведений, указанных в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия 10 минут.
44.Заявление может быть заполнено от руки самим получателем или специалистом Комитета с помощью компьютера. В последнем случае получатель вписывает от руки свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись, заявление от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должно быть заверено печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
45.Специалист Комитета, ответственный за прием документов, вносит в "Журнал регистрации заявлений выдачи ветеринарных удостоверений" запись о приеме заявления и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
46.Специалист Комитета, ответственный за прием документов, оформляет расписку, в которой указывается:
дата подачи заявления;
регистрационный номер заявления;
фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
контактные телефоны, по которым получатель может получить информацию по возникшим вопросам.
Максимальный срок действия составляет 3 минуты.
Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.
При приеме документов по почте должностное лицо Комитета, куда обратился получатель, осуществляет проверку правильности заполнения заявления и наличия необходимых документов. Затем они регистрируются.
Срок выполнения указанных действий - до 30 минут.
47.В случае выявления несоответствия сведений, указанных в заявлении, поступившем по почте, заявление не подлежит рассмотрению и возвращается получателю в срок не более трех дней со дня его поступления. Заявления или документы возвращаются получателю государственной услуги вместе с сопроводительным письмом, в котором указывается конкретная причина отказа в рассмотрении заявления. Повторное обращение производится на общих основаниях.
48.Результатом административного действия является прием и регистрация документов или отказ в их приеме.
Техническое оформление
регистрационного удостоверения
49.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является запрос. Комитет или уполномоченное им подведомственное государственное учреждение в срок, не превышающий 2 дней (включая день получения запроса), рассматривает данный акт обследования и выносит решение о соответствии предприятий, осуществляющих производство, переработку и хранение продуктов животноводства, установленным ветеринарно-санитарным требованиям (технически оформляя удостоверение). Процедура рассмотрения запроса включает в себя исследование и анализ эпизоотической ситуации региона грузополучателя.
50.Результатом административного действия является решение.
51.Результат выполнения административного действия фиксируется в "Журнале регистрации заявлений выдачи регистрационных удостоверений".
Подготовка и принятие решения
52.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является решение о выдаче ветеринарного удостоверения, которое направляется в Комитет с приложением акта. На основе этих данных председателем Комитета, его заместителем принимается окончательное решение о выдаче ветеринарного удостоверения.
53.Результатом административного действия является окончательное решение о выдаче регистрационного удостоверения.
54.Результат выполнения административного действия фиксируется в "Журнале регистрации заявлений выдачи разрешений на перемещение подконтрольных государственному ветеринарному надзору грузов за пределы республики".
Выдача регистрационного удостоверения
55.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является решение о выдаче ветеринарного удостоверения.
56.Результатом административного действия является ветеринарное удостоверение или письменное решение об отказе в его выдаче, которое вручается непосредственно получателю (доверенному лицу).
57.Выдача регистрируется в "Журнале регистрации выдачи ветеринарного удостоверения".
58.При подготовке отрицательного решения по результатам проверки документов или обследования предприятия или организации в нем должны быть указаны конкретные причины отказа в выдаче разрешения.
59.Решение о выдаче регистрационного удостоверения или об отказе в выдаче регистрационного удостоверения вносится в специальный журнал регистрации выдачи ветеринарных удостоверений - срок выполнения действия до 15 минут.
60.Схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги отражена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
61.Образец выдаваемого ветеринарного удостоверения приведен в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
62.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета по ветеринарии и подведомственных ему государственных учреждений.
63.Контроль за полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Комитета.
64.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятий решений специалистами, осуществляется должностными лицами Комитета (председателем Комитета, заместителем председателя Комитета), специалистами районных и городских ветеринарных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
65.Текущий контроль должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Комитета и подведомственных ему учреждений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Дагестан, регулирующих предоставление государственной услуги.
Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.
66.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Дагестан.
67.Заявители (граждане, их объединения и организации) могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Комитета, подведомственных учреждений, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
в книге жалоб и предложений,
через ящик "Для обращений и заявлений", установленный для получения информации от граждан о качестве предоставляемых государственных услуг;
на Интернет-сайте;
по электронной почте Комитета.
В сообщении заявителя рекомендуется указывать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
68.Получатели имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Комитета, городских или районных ветеринарных управлений.
69.Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются:
отказ в приеме документов для получения государственной услуги;
необоснованное затягивание установленных настоящим Административным регламентом сроков;
другие действия (бездействие) и решения Комитета, подведомственных учреждений.
70.Получатели могут обжаловать действия или бездействия должностных лиц:
городских или районных ветеринарных управлений - в Комитет;
Комитета - в соответствующие органы надзора и контроля выполнения норм законодательства (Правительство Республики Дагестан, Департамент ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации).
71.Получатели имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение). Жалоба на решения, действия или бездействие должностных лиц может быть подана в вышестоящий орган власти (вышестоящему должностному лицу) в течение трех месяцев со дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
72.Все поступившие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и подведомственных ему учреждений регистрируются в день их поступления в журнале по учету корреспонденции.
73.При обращении получателей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.
74.Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации и Республики Дагестан. В случае пропуска по уважительным причинам срока для обжалования этот срок по письменному обращению заявителя может быть восстановлен Комитетом по ветеринарии. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов председатель Комитета по ветеринарии, уполномоченное им лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
75.В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
76.По каждой жалобе сотрудником не позднее чем в трехдневный срок с момента ее поступления должно быть принято решение о принятии жалобы к рассмотрению.
77.При рассмотрении письменных обращений должностные лица обязаны:
внимательно разобраться по существу обращения, в случае необходимости истребовать дополнительные материалы или выехать на место для проверки фактов, изложенных в обращении, принять другие меры для объективного разрешения поставленных заявителями вопросов, выявления и устранения причин и условий, порождающих обоснованные жалобы;
принимать по жалобам законные, обоснованные и мотивированные решения и обеспечивать своевременное и качественное их исполнение;
сообщать в письменной форме получателям о решениях, принятых по их обращениям, а в случае отклонения обращения - разъяснять порядок обжалования принятого решения.
78.Случаи, когда в рассмотрении жалобы может быть отказано:
если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается получателю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в письменном обращении получателя содержится вопрос, на который получателю давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленным обращением, а при этом в новом обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с получателем по данному вопросу при условии, что указанное обращение направляется в Комитет или в одно и то же ветеринарное управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется получатель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, получателю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
истечение срока подачи жалобы;
отсутствие обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;
по фактам, указанным в пункте 75;
обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
государственный орган или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
получение документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе.
79.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом Комитета принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации работника, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции по информированию.
После принятия решения заявителю направляется соответствующее уведомление.
80.Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется уведомление с указанием причин признания жалобы необоснованной.
81.Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
82.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или подведомственное ему учреждение.
83.Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, фиксируются в книге учета предложений, заявлений и жалоб с указанием:
принятых решений;
проведенных мероприятий по предоставлению сведений и (или) применению административных мер ответственности к работнику, ответственному за действия (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу.
84.Получатель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействий должностных лиц Комитета, городских и районных ветеринарных управлений, в судебном порядке.