Постановление от 22.02.2011 г № 20
О работе с корреспонденцией и обращениями граждан в Администрации МР «Левашинский район» в 2010 году
Заслушав аналитическую информацию о работе с корреспонденцией и обращениями граждан в Администрации МР «Левашинский район» в 2010 году, Администрация муниципального района отмечает, что управлением делами и общим отделом проделана определенная работа по реализации Федерального Закона от 02.05.2006 года № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и по документообороту в целом в соответствии с действующей инструкцией по ведению делопроизводства.
В 2010 году в адрес Администрации района поступило всего корреспонденций, обращений и заявлений граждан 1926, что на 40 единиц больше чем в 2009 году. Направлено в различные инстанции 1348 исходящих документов. Подготовлено и издано 213 постановлений, из которых 40 процентов принято с широким обсуждением на расширенных заседаниях Администрации района. Издано 393 распоряжений, в том числе 142 по основной деятельности и 251 по личному составу.
Из общего количества корреспонденций, поступивших в 2010 году, 345 составляют письма и обращения граждан, что больше чем в 2009 году на 114. Больше всего заявлений поступило из МО «село Леваши» - 64 против 46 в 2009 году. Значительное увеличение количества жалоб, заявлений наблюдается по МО «село Хахита», МО «сельсовет «Цудахарский», МО «село Уллуая», МО «село Урма», МО «село Арада Чугли» и МО «сельсовет «Мекегинский». Частично это связано с тем, что жители этих населенных пунктов в 2009 году вынуждены были обращаться в районную Администрацию за получением и арендой земельных участков. В тоже время, это свидетельствует о том, что многие вопросы на уровне сельских поселений не решаются, из-за чего граждане вынуждены обращаться в вышестоящие инстанции.
Почти в два раза увеличилось количество коллективных заявлений, жалоб на работу глав администраций сельских поселений и руководителей учреждений и организаций и т.д.
Несколько увеличилось количество жалоб и заявлений, поступивших через Администрацию Президента и Правительства Республики Дагестан. Их в 2010 году поступило 53, что на 2 заявления больше чем в 2009 году.
Из общего количества 345 писем, жалоб, заявлений и обращений граждан 55 – поступили по вопросам выделения земельных участков, 52 - по вопросам обеспечения жильем, 50 – по вопросам образования, 36 – по вопросам сельского хозяйства, 20 – по вопросам опеки, по 13 заявлений поступило по вопросам выделения материальной помощи и вопросам здравоохранения, 12 – по вопросам ГО и ЧС, 10 – по вопросам социальной защиты, 6 – по вопросам газификации и 77 по другим вопросам.
Несмотря на отсутствие средств в бюджете района, пятерым гражданам оказана помощь на общую сумму 33 тысяч рублей. Кроме того, через Совет ветеранов также оказана помощь остро нуждающимся гражданам в количестве 9 человек на общую сумму 90 тысяч рублей. Положительно решены обращения об установлении опеки в отношении 20 несовершеннолетних детей.
Все заявления и обращения, поступившие в Администрацию района, рассмотрены главой Администрации муниципального района, а в его отсутствие заместителями. В основном обеспечено выполнение установленных требований по своевременному и качественному рассмотрению корреспонденций, обращений граждан и их исполнению. Решение проблемных вопросов поручалось заместителям главы Администрации, начальникам управлений и отделов, а часть корреспонденции, заявлений и обращений граждан направлялась главам сельских поселений, так как решение поставленных вопросов входило в компетенцию глав сельских поселений.
При необходимости создавались комиссии с привлечением специалистов по рассматриваемому вопросу с участием заинтересованных лиц. На совещании при главе Администрации муниципального района еженедельно контролировалось соблюдение установленных сроков рассмотрения корреспонденций, заявлений и обращений граждан.
Главой Администрации муниципального района в 2010 году принято 702 человека, что больше чем в 2009 году на 318 человек, в том числе по личным вопросам – 448 человек, по вопросам газоснабжения, водоснабжения, электроснабжения – 197 человек, социальным вопросам – 51 человек, оказание материальной помощи – 15 человек. Кроме того, приняты многочисленные коллективные делегации по разным вопросам.
Ежедневный прием граждан также велся заместителями главы Администрации района, начальниками управлений, отделов и другими работниками. Практически прием граждан главой Администрации района и другими ответственными работниками велся ежедневно с утра до вечера. В течение всего периода даны заявителям многочисленные подробные консультации по вопросам реализации их конституционных прав.
Кроме того, в 2010 году проведены встречи руководства Администрации района, начальников муниципальных учреждений образования, здравоохранения, начальников территориальных управлений, подотчетных республиканским министерствам и ведомствам с населением на местах в 6 крупных сельских поселениях по заранее утвержденному графику.
В то же время следует отметить, что в работе Администрации района, сельских поселений с корреспонденциями и обращениями граждан в 2010 году имели место и существенные недостатки и упущения.
Не всегда обеспечивалось рассмотрение в установленный Федеральным Законом срок обращений граждан ответственными работниками Администрации и её структурных подразделений, не всегда принимались меры по устранению причин и условий, породивших эти обращения.
С большим нарушением сроков рассматривались обращения и заявления граждан в сельских поселениях. Зачастую главы сельских поселений не дают письменные ответы на обращения или заявления граждан, что является грубым нарушением их конституционных прав. В результате этого имеются случаи повторного обращения граждан по одному и тому же вопросу, или обращения их в вышестоящие инстанции.
В целях устранения недостатков, повышения оперативности и качества в работе с корреспонденцией и обращениями граждан, Администрация муниципального района
Постановляет:
1.Принять к сведению информацию управделами Администрации МР «Левашинский район» Магомедовой А.А. «О работе с корреспонденцией и обращениями граждан в Администрации МР «Левашинский район» в 2010 году».
2.Поручить ответственным работникам Администрации района, рекомендовать главам сельских поселений обеспечить своевременное рассмотрение и решение вопросов, содержащихся в письменных и устных обращениях граждан, проявлять внимание и должную заботу к их нуждам и проблемам.
Строго соблюдать установленные Федеральным Законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации сроки рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления». 3. Рекомендовать главам сельских поселений устранить имеющиеся в работе с обращениями граждан недостатки и принять конкретные меры по улучшению этой работы. Без волокиты рассматривать заявления и обращения граждан и не доводить разрешаемые на месте проблемы до вышестоящих инстанций.
4.Продолжить в 2011 году практику проведения выездных приемов и встреч с населением согласно утвержденному графику.
5.Постановление Администрации МО «Левашинский район» от 26 января 2010 года № 16 «О работе с корреспонденцией и обращениями граждан в Администрацию МО «Левашинский район» в 2009 году» снять с контроля.
6.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управделами Администрации МР «Левашинский район» Магомедову А.А.
Глава Администрации муниципального района
М.Магомедов
Приложения
2011-02-22 Приложение к Постановлению от 22 февраля 2011 года № 20 Информация